又是一年榴莲季,当东南亚各地的榴莲不断涌入内陆地区之时,面对不断升高的温度,供应链保鲜运输成为每一个榴莲供应商面临的巨大难题。中远海控看准时机,主动承担起运输重任,拉开了2023年榴莲进口季的序幕,竭力为大家实现“榴莲自由”。

在首批榴莲运输过程中,中远海控积极与南沙海关、南沙港、进口客户充分沟通进口榴莲项目航线、货量、海关查验、配套冷库和车队提箱等问题,争取优先通关快车道政策支持。同时,加强与国外代理沟通,紧盯提单完成进度,在这批榴莲装船离开林查班的第二天,南沙操作中心逐票与装港代理联系,加速完成提单和进口单证。在船到港前,及时发送到货通知书给客户。

然而,随着第一批榴莲货物顺利抵达南沙港,中远海控武汉地区的一线工作人员就接到客户的紧急服务需求。为了及时调整市场供应,更好地满足各个区域的榴莲调配,客户进口的6票榴莲货物需要更改单证及付款人信息。

定制式管家服务,解决保供难题

定制管家式服务一直是公司的特色服务理念,也赢得了良好的口碑。面对客户的需求,工作人员第一时间联系泰国公司单证部处理改单。通过多种途径,依托公司在海外的服务网络优势,在海船到港前一天凌晨顺利完成了改单工作,保障了当天客户进口换单,圆满解决了此次争“鲜”保供难题。

此外,为更好地发挥数字化供应链优势,高效服务客户,中远海控指引客户通过区块链电子提单放货,比收寄正本提单流转平均缩短了3-5天,大大降低双方的时间成本,整个过程轻松、快捷。

依托公司的全球化航线布局和端到端服务能力,中远海控分秒必争,在承运期间最大限度地保证了榴莲的鲜度,以最佳品质满足广大饕客们的味蕾。